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COMO SER O ELETRICISTA NÚMERO 1 PARA SEU CLIENTE


Todo profissional busca se destacar entre a concorrência, para que dessa forma obtenha um maior retorno financeiro. Alcançar este patamar é mais fácil do que parece, visto que é muito mais comum encontrar profissionais desleixados e que não se importam com pequenos detalhes, do que profissionais preocupados em prestar um bom atendimento ao cliente.


Confira algumas dicas que irão lhe ajudar a causar uma boa impressão com seus clientes:
  1. Ao prestar um atendimento, é importante se lembrar daquela velha expressão “a primeira impressão é a que fica”. Por isso, uma boa apresentação é o passo inicial para mostrar seu diferencial ao consumidor, fazendo que este se simpatize com você e seus serviços. Se preocupe em estar sempre bem alinhado, com uniforme limpo e, se possível, com a marca e telefone para contato. Além de bem alinhado, é importante se atentar à higiene pessoal.

  2. Utilize equipamentos de proteção individual, cuide para que não faça tanta bagunça ao executar o serviço. Forre o chão e tome outras medidas necessárias para evitar o acúmulo e propagação da sujeira, ou até danificar parede e pisos durante a execução do reparo ou instalação. Além disso, mantenha os equipamentos limpos e organizados. Estes pequenos detalhes não irão lhe custar nada e garantirão seu destaque em meio a tantos profissionais

  3. Cordialidade, profissionalismo, respeito e confiabilidade, são características essenciais e muito valorizadas pelo cliente. Sendo assim, seja atencioso explicando o problema identificado e como irá realizar o reparo, conquistando a confiança do consumidor.


Repassando:
  • Apresente-se com um bom visual;

  • Saiba ouvir o cliente e identificar suas necessidades;

  • Seja educado e atencioso, explicando o serviço e oferecendo opões para o cliente.

Seguindo estas dicas, com certeza você alcançará um lugar destaque dentre os profissionais da sua categoria e estará em primeiro lugar na lista telefônica do cliente que necessitar de uma instalação elétrica ou reparo.

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